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Primeiros Passos

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Perguntas Frequentes

Como conectar minha loja Nuvemshop?

Acesse a página de Conexões no dashboard, clique em "Conectar Nuvemshop" e siga o processo de autenticação. Você será redirecionado para autorizar o acesso à sua loja e, após a aprovação, seus dados começarão a ser sincronizados automaticamente.

Como funciona a integração com Meta Ads?

A integração permite que você visualize o desempenho das suas campanhas do Facebook e Instagram diretamente no Nex App. Você precisará autorizar o acesso às suas contas de anúncios através do processo de OAuth do Meta.

Com que frequência os dados são atualizados?

Os dados são atualizados sob demanda quando você clica no botão "Atualizar Dados" no dashboard. Para garantir performance e estabilidade, cada atualização tem um intervalo mínimo de 24 horas entre uma sincronização e outra.

Os meus dados estão seguros?

Sim! Utilizamos criptografia de ponta a ponta e armazenamos seus dados em servidores seguros. Todos os tokens de acesso são criptografados e nunca compartilhamos suas informações com terceiros sem autorização. Consulte nossa Política de Privacidade para mais detalhes.

Como posso desconectar minha loja ou conta de anúncios?

Você pode desconectar suas integrações a qualquer momento através da página de Conexões no dashboard. Ao desconectar, seus dados históricos serão mantidos, mas novas sincronizações serão interrompidas.

O Nex App funciona com outras plataformas além da Nuvemshop?

Atualmente, o Nex App é focado na integração entre Nuvemshop e Meta Ads. Estamos trabalhando para adicionar suporte a outras plataformas de e-commerce no futuro. Fique atento às nossas atualizações!

Quanto custa o Nex App?

O Nex App oferece um período de teste gratuito de 7 dias com acesso a todas as funcionalidades, sem necessidade de cartão de crédito. Após o período de teste, a assinatura custa R$ 39,99 por mês.

Quais formas de pagamento são aceitas?

Aceitamos pagamento via cartão de crédito (Visa, Mastercard, Amex) processado de forma segura pelo Stripe. Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento através das configurações da sua conta.

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